Para consulta pela internet acesse o site www.cdlconcordia.com.br ou www.concordia.cdl-sc.org.br.
Após clique em CONSULTA SPC.
Ao abrir a tela inicial, clique em ENTRAR. (Caso não apareça o botão "ENTRAR", será necessária a instalação do Flash Player. Depois de instalado, feche a internet e acesse novamente).
Após ter clicado em ENTRAR aparecerá a seguinte tela:

Nesta tela, coloque o seu Código de Operador e sua Senha, depois em ENTRAR.

OBS: A cada 90 dias haverá a necessidade de alterar a senha (SENHA EXPIRADA). Para isto, basta clicar em Alterar Senha, onde será necessário colocar uma nova senha com 6 dígitos, que pode ser de números ou letras (MAIUSCULAS), e confirmar a senha novamente.

O passo agora é escolher a opção de consulta a ser efetuada:

Opção 12: Cheque Nacional – Esta opção trará informação do Cheque CCF + Cheque Pré e Ref. Comerciais de SC + Outras Alíneas dos Bancos Conveniados com o SPC BRASIL + Cheque e Alertas do SPC BRASIL + Alertas de Fraudes.
Usada para consulta de Cheque, principalmente para PESSOA JURÍDICA. Basta colocar o nº. do CNPJ ou CPF, e digitar o número do CMC7.

Opção 62: SPC PLUS MASTER – Esta opção trará informação do SPC-SC, SPC-SC ALERTAS, SPC-SC CCF BACEN, SPC-SC CONTRA ORDENS, SPC-SC CHEQUE LOJISTA, SPC-SC CHEQUE PRÉ-DATADO, SPC-SC REF. COMERCIAIS, SPC-SC AÇÕES, SPC BRASIL, SPC BRASIL ALERTAS, SPC BRASIL CHEQUE.
Nesta opção você poderá consultar se o cliente possui restrição no SPC por lojas e se tiver cheques sem fundos. Para isto basta digitar o nº. do CPF + o nº. do CMC7, ou então basta clicar em “Não estou recebendo cheques”.

Opção 25: SPC Jurídica Pleno – Esta opção trará informação de SPC Nacional, protestos, ações, concordata, falências, pendências financeiras, CCF, SPC alertas, confirmação de CNPJ.

Opção 53: Concentre Junior – Esta opção trará informação do LIG-CRÉDITO SERASA + pendências financeiras e bancarias.
Esta opção é utilizada para descobrir se a empresa ou pessoa possui alguma restrição no SERASA ou alguma pendência financeira. Para efetuar a consulta basta digitar o CPF ou CNPJ e colocar o nome a ser consultado.

Após ter digitado o CPF ou CNPJ do cliente e preenchidos os demais dados, basta clicar em AVANÇAR.
A tela que aparecerá em seguida será a de cadastro do cliente, onde você poderá conferir alguns dados do cliente. Para prosseguir para a tela de consultas, basta clicar em AVANÇAR.

Atenção:

- Com o SAS-FX a tela de respostas aparece de forma expandida. Para ver somente algumas informações basta desmarcar as que você não deseja ver.

- Sempre que aparecer itens em vermelho, será porque este cliente está com alguma restrição em seu cadastro.

- A resposta dos clientes sem restrição irá aparecer em verde e amarelo nos itens descritos no RESUMO DAS OCORRÊNCIAS.

- Após ter analisado as respostas, para ir à tela inicial ou fazer outra consulta basta clicar em Avançar ou em Nova consulta.

Qualquer dúvida que houver, estamos à disposição:
Fone: (49) 3442 0238
E-mail: atendimento@cdlconcordia.com.br

URA – UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL

Ligando para o telefone 3444-2780, o sistema ira lhe pedir a opção de Consulta.

Você devera digitar a OPÇÃO correspondente à informação que você deseja obter:

02 – Consulta Nacional – Cadastro de SPC + cheque lojista

12 – Cheque Brasil – Cheques Banco Central (sustado + roubado + extraviado + sem fundos) + cheque lojista

62 – Completa Máster - Cadastro de SPC + cheque lojista + cheques sem fundos.

DADOS NECESSÁRIOS NA OPÇÃO 02

Após ter digitado a opção de consulta, a URA ira lhe pedir:

- O Código de Associado seguido de *;

- A senha com seis dígitos;

- Digite os 11 números do CPF;

- Digite os dois números do código de área mais o número do telefone seguido de * ou somente * (se você quiser consultar o telefone informado pelo cliente basta digitar o DDD e o número do telefone seguido de *);

- Para obter a resposta via URA digite 3, via fax 5;

- A URA ira informar o número do CPF que você digitou. Para confirmar digite 3 para recusar digite 5.

Após escolhido a opção 3 (confirmação do CPF), a URA irá lhe informar a situação cadastral do cliente.

DADOS NECESSÁRIOS NA OPÇÃO 12 – Consulta de cheque Pessoa Física (CPF) ou pessoa jurídica (CNPJ).

- O código de associado seguido de * ;

- A senha com seis dígitos;

- Para CPF digite 3 (Pessoa Física) e para CNPJ digite 5 (Pessoa Jurídica)

- Digite os 11 dígitos do CPF;

- Para incluir consulta OK digite os 2 números do código de área mas o número do telefone seguido de * ou somente *;

- Digite o código CMC7 (na barra inferior do cheque, semelhante a um código de barra, são 30 números);

- Informe a quantidade de cheques de 01 à 24 seguido de *;

- Para obter a resposta via URA digite 3, via fax 5;

A URA ira lhe informar:

A quantidade passagens no SPC local, nome da agência, cidade, telefone, endereço, número do CPF consultado, data de nascimento, nome do cliente consultado e a resposta da situação cadastral do cliente.

DADOS NECESSÁRIOS NA OPÇÃO 62 – SPC Plus Máster (SPC + Cheque)

- O código de associado seguido de *;

- A senha com seis dígitos;

- Digite os onze dígitos do CPF;

- Para incluir consulta OK digite os 2 números do código de área mais o número do telefone seguido de * ou somente * (se você quiser consultar o telefone informado pelo cliente basta digitar o DDD e o número do telefone seguido de *);

- Digite o código CMC7 ou *;

- Para obter a resposta via URA digite 3, via fax 5. Ela irá repetir o número do CPF que você digitou;

- Para confirmar digite 3 para recusar digite 5.

Aguarde a URA ira lhe informar:

Quantidade de passagens no SPC local e a resposta da situação cadastral do cliente.

Passos necessários para se efetuar um registro no SPC

Poderão ser registrados no SPC os documentos assinado pelo comprador, exemplo: nota fiscal, nota promissória, duplicata, boleto bancário, contrato, pedido assinado, orçamento aprovado e assinado entre outros, e os mesmos documentos assinado por terceiro, desde que haja, autorização por escrito e específica para a compra, assinada pelo responsável do terceiro.

Não poderão ser registrados cônjuge (esposo ou esposa) de devedor principal e do seu fiador ou avalista; aos diretores, sócios ou acionistas de pessoas jurídicas, salvo se houver documentação assinado por estes, em que os mesmos respondem solidariamente, e os inadimplentes de tributos e taxas de qualquer natureza, municipal, estadual ou federal.

PREENCHER O FORMULÁRIO DE REGISTRO COM OS SEGUINTES DADOS:

Pessoa Física

Dados do cliente:

Marque com um “X” PF no cabeçalho do formulário de registro.
Nome completo, data de nascimento, filiação (mãe e pai), endereço completo (rua, nº, complemento, bairro, cidade, CEP, Estado, CPF, RG).

Dados da compra:

Data da compra, data do vencimento da parcela, valor do débito, número do documento que originou a divida, a data do preenchimento do formulário de registro e marque com “X”, se o cliente é comprador ou fiador.

Após preenchido os dados colocar o código de associado da empresa junto à CDL e colocar o carimbo da empresa e a assinatura do responsável pelo registro.

Preencher os dados do protocolo de registro que esta logo abaixo do carimbo da empresa, sendo este o comprovante que a empresa enviou o registro para o SPC. Este será carimbado pelo SPC e devolvido para a empresa.

REGISTRO DE CHEQUE (CORRENTISTA)

Dados do cliente:

Nome completo, endereço completo ( rua, nº, complemento, bairro, cidade, CEP, Estado, CPF).

Dados do cheque:

Data da compra, data do vencimento do cheque, valor do cheque, número do cheque seguido do C3 e a data do preenchimento do formulário de registro, data da emissão do cheque, número do banco, número da agência, conta corrente, marque com “X” o campo comprador, marque com “X” a alínea de devolução do cheque.

Após preenchido os dados colocar o código de associado da empresa junto à CDL e colocar o carimbo da empresa e a assinatura do responsável pelo registro.

Preencher os dados do protocolo de registro que esta logo abaixo do carimbo da empresa, sendo este o comprovante que a empresa enviou o registro para o SPC. Este será carimbado pelo SPC e devolvido para a empresa.

Observação: No registro de cheque é indispensável o envio da copia frente e verso do cheque a ser registrado, não podendo a mesma ser copia de fax. O registro de cheque for pelo motivo 21. A empresa devera encaminhar juntamente o termo de responsabilidade (disponível no site da CDL – declaração alínea 21).

REGISTRO DE CHEQUE (ENDOSSANTE)

Dados do cliente:

Nome completo, data de nascimento, filiação (mãe e pai), endereço completo (rua, nº, complemento, bairro, cidade, CEP, Estado, CPF, RG).

Dados do cheque:

Data da compra, data do vencimento do cheque, valor do cheque, número do cheque seguido do C3 e a data do preenchimento do formulário de registro, data da emissão do cheque, número do banco, número da agência, conta corrente, marque com “X” o campo fiador, escrever o nome de quem é o correntista do cheque, marque com “X” a alínea de devolução do cheque.

Após preenchido os dados colocar o código de associado da empresa junto à CDL e colocar o carimbo da empresa e a assinatura do responsável pelo registro.

Preencher os dados do protocolo de registro que esta logo abaixo do carimbo da empresa, sendo este o comprovante que a empresa enviou o registro para o SPC. Este será carimbado pelo SPC e devolvido para a empresa.

Observação: No registro de cheque é indispensável o envio da copia frente e verso do cheque a ser registrado, não podendo a mesma ser copia de fax. O registro de cheque for pelo motivo 21. A empresa devera encaminhar juntamente o termo de responsabilidade (disponível no site da CDL – declaração alínea 21).

Pessoa Jurídica

Dados da empresa:

Marque com um “X” PJ no cabeçalho do formulário de registro. Nome da empresa, endereço completo (rua, nº, complemento, bairro, cidade, CEP, Estado, CNPJ).

Dados da compra:

Data da compra, data do vencimento da parcela, valor do débito, número do documento que originou a dívida, a data do preenchimento do formulário de registro e marque com “X”, no campo comprador.

Após preenchido os dados colocar o código de associado da empresa junto à CDL e colocar o carimbo da empresa e a assinatura do responsável pelo registro.

Preencher os dados do protocolo de registro que esta logo abaixo do carimbo da empresa, sendo este o comprovante que a empresa enviou o registro para o SPC. Este será carimbado pelo SPC e devolvido para a empresa.

REGISTRO DE CHEQUE (CORRENTISTA)

Dados do cliente:

Nome da empresa, endereço completo (rua, nº, complemento, bairro, cidade, CEP, Estado, CNPJ).

Dados do cheque:

Data da compra, data do vencimento do cheque, valor do cheque, número do cheque seguido do C3 e a data do preenchimento do formulário de registro, data da emissão do cheque, número do banco, número da agência, conta corrente, marque com “X” o campo comprador, marque com “X” a alínea de devolução do cheque.

Após preenchido os dados colocar o código de associado da empresa junto à CDL e colocar o carimbo da empresa e a assinatura do responsável pelo registro.

Preencher os dados do protocolo de registro que esta logo abaixo do carimbo da empresa, sendo este o comprovante que a empresa enviou o registro para o SPC. Este será carimbado pelo SPC e devolvido para a empresa.

Observação: No registro de cheque é indispensável o envio da copia frente e verso do cheque a ser registrado, não podendo a mesma ser copia de fax. O registro de cheque for pelo motivo 21. A empresa devera encaminhar juntamente o termo de responsabilidade (disponível no site da CDL – declaração alínea 21).

REGISTRO DE CHEQUE (ENDOSSANTE)

Dados do cliente:

Nome completo, data de nascimento, filiação (mãe e pai), endereço completo (rua, nº, complemento, bairro, cidade, CEP, Estado, CPF, RG).

Dados do cheque:

Data da compra, data do vencimento do cheque, valor do cheque, número do cheque seguido do C3 e a data do preenchimento do formulário de registro, data da emissão do cheque, número do banco, número da agência, conta corrente, marque com “X” o campo fiador. Escrever o nome da empresa correntista cheque à qual o cliente assinou no verso do cheque. Marque com “X” a alínea de devolução do cheque.

Após preenchido os dados colocar o código de associado da empresa junto à CDL e colocar o carimbo da empresa e a assinatura do responsável pelo registro.

Preencher os dados do protocolo de registro que esta logo abaixo do carimbo da empresa, sendo este o comprovante que a empresa enviou o registro para o SPC. Este será carimbado pelo SPC e devolvido para a empresa.

Observação: No registro de cheque é indispensável o envio da copia frente e verso do cheque a ser registrado, não podendo a mesma ser copia de fax. O registro de cheque for pelo motivo 21. A empresa devera encaminhar juntamente o termo de responsabilidade (disponível no site da CDL – declaração alínea 21).

IMPORTANTE: O prazo mínimo de registro é de 15 dias e aconselhável no máximo de 90 dias após o vencimento do débito. Passado este prazo o registro estará sujeito a cobrança de multa. O registro fica oculto no sistema por 10 dias, prazo este para que o cliente seja comunicado da inclusão do nome no SPC.

Acesse o site www.cdlconcordia.com.br .

- Clique em Consulta SPC;

- Clique em Entrar;

- Entre com o nº. do Operador e Senha.

A primeira tela que aparecera será a de consultas. Para ir para a tela de Registros e Cancelamentos, basta clicar em Menu – Registros - Registro/Cancelamentos.

REGISTROS DE SPC

- Clique em SPC;

- Digite o CPF do cliente, preencha o CEP da cidade e clique em Continuar ou pressione ENTER. Depois de pressionado ENTER abrirá a tela de homônimos, onde aparecera o nome do cliente do CPF digitado. Confira no caso de haver mais de um nome na tela de homônimos e selecione o que cliente que corresponde ao que você deseja registrar e clique em CONTINUAR.

Abrirá a tela de Dados Cadastrais. Só poderá ser alterado o endereço do cliente e acrescentado os números de documentos ainda não incluídos e clique em AVANÇAR ou pressione ENTER.

- Em seguida, serão preenchidos os dados referentes a dívida do cliente.

-Motivo – Identificar se o mesmo é comprador – avalista – fiador – endossante.

- Data da Compra – Dia em que foi efetuada a venda para o cliente.

- Vencimento: vencimento da parcela em atraso a ser registrada.

- Valor: valor do débito em atraso sem juros e sem correção monetária.

- Contrato: n°. da nota fiscal que originou o débito. No caso de promissória preencher como NP e de duplicata como duplicata ou boleto ou pedido (desde que assinado pelo comprador). Após ter lançado dos dados clique em AVANÇAR.

Observação: o prazo normal para se efetuar o registro é de no mínimo 15 dias e no máximo 90 dias. Após este prazo o registro poder ser feito preenchendo a opção de registro com multa, que será debitado automaticamente na fatura da empresa.

REGISTRO DE CHEQUE

- Clique em Cheque

- Os passos seguintes são semelhantes ao Registro de SPC até chegar aos dados referentes ao débito do cliente (no caso de cheque é obrigatório o endereço completo do cliente e o cheque ter voltado pelos motivos 12, 13, 14 e 21).

- Preenchimento referente aos dados do cheque a ser registrado:

Banco, agência, conta (conta corrente), data de emissão (dia que foi expedido o cheque), motivo (alínea que foi devolvido o cheque pelo Banco), cheque (nº. do cheque + C3), valor (valor do cheque a ser registrado sem juros e sem correção monetária).

- Após clique em AVANÇAR.

Observação: O cheque poderá ser feito imediatamente após os carimbos passíveis de registro.